QUI COLLECTE ET TRAITE LES DONNEES DU SITE INTERNET ?
La personne physique ou morale qui détermine l’objectif et la façon de collecter et d’utiliser les Données est appelé « Responsable de traitement ».
Le Responsable de traitement des Données collectées sur le Site c’est nous : AG DISTRIBUTION
QUAND DES DONNEES SONT-ELLES COLLECTEES ET TRAITEES ?
Nous ne collectons et traitons vos Données que lorsque cela est nécessaire pour :
- La création de votre compte-client
- La passation, le paiement et la facturation de vos commandes
- Le traitement de vos demandes/réclamations/remarques
- Le dépôt d’un avis sur nos produits
- Le traitement de vos demandes/remarques à la suite de votre utilisation de la rubrique « Contact »
COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?
- Vos Données sont collectées des deux manières suivantes :
- Directement auprès de vous, lorsque vous nous communiquez librement vos Données sur notre Site, lors d’un échange avec le service client ou encore dans l’un de nos points de vente ;
- Indirectement via vos traces de navigation sur notre Site par le dépôt de cookies lorsque vous nous y autorisez (pour en savoir plus sur les modalités de ce type de collecte, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de cookies).
QUI A ACCES A VOS DONNEES ?
Nous uniquement.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la réglementation applicable, nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant ou du droit à demander leur effacement. Vous disposez également d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification, d’un droit à la limitation du traitement de vos Données, du droit à la portabilité de vos Données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données après votre décès.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos Données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: bv.saint-avold@bureau-vallee.fr. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse postale suivante :
Espace Services
Bureau Vallée
2, rue des Généraux Altmayer 57500 SAINT-AVOLD
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard, dans un délai d’un (1) mois à compter de la date de réception de votre réclamation selon les modalités indiquées ci-dessus. Dans des circonstances exceptionnelles ce délai pourra être prolongé après que vous en ayez été informé.
Par ailleurs, à la réception de votre demande, un questionnaire pourra vous être communiqué afin de préciser votre demande.
En tout état de cause, si en dépit du soin que nous prendrons à vous répondre, notre réponse ne devait pas vous apporter satisfaction, vous pourrez toujours former une réclamation directement auprès de la CNIL en utilisant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/
